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번호이동을 고민 중이신가요? 하지만 '위약금 폭탄'이 걱정되어 망설이고 계신다면, 이 글 하나로 모든 고민을 해결해 드립니다. 복잡한 계산식과 어려운 용어는 잊으세요. 이 글에서는 ‘약정 할인, 공시지원금, 결합 할인’이라는 3가지 핵심 요소만으로 내 위약금이 얼마인지, 어떻게 하면 면제받을 수 있는지 쉽고 빠르게 알려드립니다.
핵심 요약: 통신사 변경 시 발생하는 위약금은 크게 3가지(선택약정, 공시지원금, 결합할인)이며, 특정 조건(품질 불량, 군 입대 등)을 증빙하면 면제받을 수 있습니다. 아래 체크리스트와 계산법으로 지금 바로 확인해 보세요.
내 위약금은 얼마일까? 종류와 초간단 계산법
통신사를 바꿀 때 내야 하는 위약금은 보통 아래 4가지로 구성됩니다. 이 중 가장 큰 영향을 미치는 것은 1~3번입니다.
- 선택약정 할인 반환금: 매달 요금의 25%를 할인받는 '선택약정'을 중도에 해지할 때 발생하는 금액입니다.
- 공시지원금 반환금: 스마트폰을 처음 구매할 때 단말기 가격을 할인받았다면, 약정 기간을 채우지 못했을 때 남은 기간만큼 비례하여 반환해야 하는 금액입니다.
- 결합할인 해지 영향: 인터넷, TV, 가족 휴대폰 등을 묶어서 할인을 받고 있었다면, 해지 시 할인받았던 금액 일부가 청구되거나 다른 가족의 할인율이 변동될 수 있습니다.
- 기타 부대 수수료: USIM 또는 eSIM 발급 비용 등이 포함될 수 있습니다.
초간단 위약금 계산식
정확한 금액은 고객센터 문의가 가장 확실하지만, 아래 계산식으로 예상 금액을 빠르게 확인해 볼 수 있습니다.
선택약정 위약금 (예상) = 월 요금 × 남은 약정 개월 수 × 25%
예를 들어, 월 55,000원 요금제를 쓰고 약정이 8개월 남았다면?55,000원 × 8개월 × 0.25 = 110,000원
이 금액에 공시지원금 반환금과 남은 단말기 할부금을 더하면 실제 부담해야 할 총금액을 대략적으로 파악할 수 있습니다. (단, 단말기 할부금은 위약금과는 별개 항목입니다.)
더 자세한 정보는 스마트초이스 홈페이지에서 조회하거나, 통신사 고객센터 앱을 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
위약금을 안 내도 되는 조건이 있다? (면제 조건)
특정 상황에서는 증빙 서류를 제출하면 위약금 없이 번호이동이 가능합니다. 아래 체크리스트를 통해 내가 해당하는지 확인해 보세요.
위약금 면제 조건 체크리스트
- 서비스 품질 불량: 통화가 자주 끊기거나 데이터 속도가 현저히 느린 경우 (측정 및 민원 기록 필요)
- 장기 입원: 질병 등으로 장기간 입원한 경우 (입원확인서)
- 군 입대: 현역으로 입대하는 경우 (병적증명서 또는 복무확인서)
- 해외 장기 체류: 유학, 이민, 해외 파견 근무 등 (출입국사실증명)
- 이사: 이사 간 곳(도서, 산간 등)이 서비스 불가 지역인 경우 (거주 증빙)
- 통신사 귀책사유: 장기간 장애가 발생하거나 설치가 계속 지연되는 경우
특히 서비스 품질 불량의 경우, 월 3회 이상 1시간 넘는 장애가 발생하거나 누적 48시간 이상 장애가 지속되면 소비자분쟁해결기준에 따라 위약금 없이 해지가 가능할 수 있습니다.
최근 SK텔레콤은 2025년 7월 공지를 통해 군 입대, 해외 체류 등의 사유가 끝난 후 10일 이내에 신청하면 위약금을 면제해주는 등 예외 규정을 확대했습니다. (관련 뉴스 기사 참고)
한눈에 보는 통신 3사(SKT, KT, LGU+) 위약금 정책 비교
세 통신사의 위약금 정책은 대부분 비슷하지만, 증빙 서류나 세부 기준에서 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
| 항목 | SKT | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 선택약정 위약금 | 25% 할인액 반환 (공통) | 25% 할인액 반환 (공통) | 25% 할인액 반환 (공통) |
| 공시지원금 반환 | 잔여 기간에 비례하여 반환 (공통) | 동급 | 동급 |
| 결합할인 해지 영향 | 인터넷/TV/가족결합 해지 시 할인액 반환 또는 등급 변동 가능 | 동급 | 동급 |
| 면제 증빙 서류 | 입원확인서, 병적증명서, 출입국사실증명 등 (기간 예외 적용 등 자체 공지 기준 따름) | 고객센터 기준에 따라 유사 서류 요구 | 고객센터 기준에 따라 유사 서류 요구 |
가장 유리한 선택은? 상황별 의사결정 가이드
아직도 번호이동과 기기변경 사이에서 고민되시나요? 아래 가이드를 보고 결정해 보세요.
- 👉 유지 또는 재약정 추천
- 남은 약정이 절반(50%) 이상 남았다.
- 인터넷, TV 등 결합 할인 혜택이 크다.
- 남은 단말기 할부금이 많이 남아있다.
- 👉 번호이동 추천
- 남은 약정이 절반(50%) 미만이다.
- 결합 상품을 이용하지 않고 있다.
- 단말기 할부금을 모두 납부했다.
- 👉 위약금 면제 신청 후 번호이동
- 통화 품질 불량이나 잦은 인터넷 장애를 겪고 있다. (증거 기록 필수)
- 군 입대, 해외 체류, 장기 입원 등 면제 사유에 해당한다.
번호이동, A to Z 완벽 가이드 (절차 및 주의사항)
위약금 확인부터 개통까지, 아래 5단계만 따라 하면 번호이동을 손쉽게 마칠 수 있습니다.
- 1단계: 내 위약금 조회하기
- 스마트초이스 홈페이지 또는 이용 중인 통신사 앱/고객센터에서 할인반환금(위약금) 예상 금액을 확인합니다.
- 2단계: 새 통신사 개통 신청하기
- 절대 기존 통신사를 먼저 해지하면 안 됩니다. 새 통신사에 번호이동으로 가입 신청을 하면 기존 통신사는 자동으로 해지됩니다.
- 3단계: 유심(USIM/eSIM) 교체 및 개통
- 새 통신사의 유심을 발급받아 교체하거나 eSIM을 다운로드하여 개통을 완료합니다.
- 4단계: 결합 상품 정리하기
- 인터넷, TV 등 결합 상품을 사용 중이라면, 해지 또는 재구성을 신청하여 불필요한 요금이 나오지 않도록 정리합니다.
- 5단계: (필요시) 위약금 면제 신청
- 면제 사유에 해당한다면, 증빙 서류를 준비하여 기존 통신사 고객센터에 위약금 면제를 신청합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 단말기 할부금도 위약금 면제 대상인가요?
A. 아니요. 단말기 할부금은 통신 서비스 약정과 별개인 기기 구매 비용이므로, 위약금 면제와 상관없이 남은 금액을 모두 납부해야 합니다. (소비자24 관련 사례 참고)
Q2. 알뜰폰으로 번호이동할 때도 위약금이 똑같이 나오나요?
A. 네, 동일합니다. 기존 통신사와의 약속을 해지하는 것이므로, 이동하려는 통신사가 알뜰폰이든 일반 통신사든 위약금 정책은 동일하게 적용됩니다.
Q3. 인터넷과 TV를 함께 해지하면 위약금이 더 많아지나요?
A. 네, 그럴 수 있습니다. 휴대폰, 인터넷, TV는 각각 별도의 약정이 적용되므로, 해지 시 위약금이 각각 계산되어 합산 청구될 수 있습니다.
Q4. 이미 위약금을 냈는데, 나중에 면제 사유가 생겼다면 환급받을 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 예를 들어 SKT는 T월드 홈페이지를 통해 환급 신청을 받고 있으며, 증빙 서류를 제출하면 조건에 따라 환급받을 수 있습니다.
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면책 조항: 이 글은 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 통신사의 정책 및 요금은 언제든 변경될 수 있습니다. 가장 정확한 정보는 해당 통신사의 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
