전자계약 가격 비교: 이폼사인, 모두싸인, 도큐사인 숨은 비용 총정리

전자계약 서비스 도입을 고민 중이신가요? 하지만 막상 살펴보면 '문서', '엔벨로프', '서명 요청' 등 알쏭달쏭한 과금 단위와 숨어있는 추가 비용 때문에 어떤 서비스를 선택해야 할지 막막하게 느껴질 수 있습니다.

이 글에서는 국내외 대표 전자계약 서비스의 요금 구조를 알기 쉽게 비교하고, 실제 총비용을 좌우하는 핵심 포인트를 짚어드립니다. 이 글 하나로 우리 회사에 딱 맞는 합리적인 전자계약 서비스를 선택하는 데 도움을 받으실 수 있을 겁니다.

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전자계약, 과금 방식부터 알아야 손해 안 봐요: 3가지 핵심 단위

전자계약 서비스의 총비용은 과금 단위, 초과 단가, 그리고 부가 옵션에 따라 크게 달라집니다. 특히 기본 제공 건수를 모두 사용한 뒤 발생하는 초과 과금과 SMS 인증, 타임스탬프, 장기 보관료 같은 옵션 비용이 누적되면 예상보다 훨씬 많은 비용을 지불할 수 있습니다.

서비스마다 사용하는 과금 단위가 다르므로, 그 차이를 먼저 이해해야 합니다.

📄 문서(Document) 단위: 계약 문서를 전송할 때마다 1건씩 차감되는 가장 직관적인 방식입니다. (예: 이폼사인)
✉️ 엔벨로프(Envelope) 단위: 하나의 봉투(엔벨로프)에 여러 문서와 서명자를 담아 한 번에 발송하는 방식입니다. 여러 건의 문서를 한 사람에게 보낼 때 유리할 수 있습니다. (예: DocuSign)
✍️ 서명 요청(Request) 단위: 상대방에게 서명을 '요청'한 횟수를 기준으로 과금됩니다. (예: 모두싸인)

⚠️ 중요!
플랜별로 제공되는 기능, 건수, 사용자 수 등 예외 사항이 많으니 반드시 공식 홈페이지의 약관과 도움말을 확인해야 합니다.

국내외 대표 전자계약 서비스 요금 비교 (이폼사인, 모두싸인, 도큐사인)

아래 표는 각 서비스의 대표적인 요금제를 정리한 예시입니다. 실제 요금은 플랜과 약정 기간에 따라 달라질 수 있으므로, 참고용으로만 활용하시고 반드시 공식 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.

서비스	과금 단위 (예시)	기본 제공량 (예시)	초과 단가 (예시)	API/Webhook 지원
이폼사인	문서	Personal: 월 1만 원/50건 Business: 월 4만 원/100건	Personal: 1,000원/건 Business: 600원/건	API·Webhook 제공
모두싸인	서명 요청	월 30건 내외 플랜 또는 연 360건 일괄 제공 플랜	추가 충전 시 1,900원/건	API 제공 (가격 별도 문의)
DocuSign	엔벨로프	Personal: 월 $10/5건 (연간 결제 시)	플랜에 따라 $3~$5/건	eSignature API 제공

월 1,000건 이상 사용 시 예상 비용은? (총비용 시뮬레이션)

단순히 기본요금만 비교해서는 안 됩니다. 우리 회사의 실제 사용량을 바탕으로 총비용을 예측해봐야 합니다.

✅ 간단 총비용 계산법

기본 비용 = 기본요금 + (총 사용량 − 기본 제공량) × 초과 단가
옵션 비용 = (SMS 인증 + 타임스탬프 등) 단가 × 사용 횟수
월 최종 비용 = 기본 비용 + 옵션 비용

✅ 서비스별 대량 사용 시 월 예상 비용
(아래는 단순 계산 예시이며, 실제 비용은 플랜별 할인 정책에 따라 크게 다를 수 있습니다.)

이폼사인 (Business 플랜 가정: 100건 포함, 초과 시 600원/건)
- 월 1,000건 사용 시: 약 58만 원
- 월 5,000건 사용 시: 약 298만 원
모두싸인 (월 30건 포함, 초과 시 1,900원/건 가정)
- 월 1,000건 사용 시: 약 190만 원 (기본요금 별도)
- 월 5,000건 사용 시: 약 944만 원 (기본요금 별도)
DocuSign (Personal 플랜 가정: 5건 포함, 초과 시 $3~$5/건)
- 대량 사용 시 비용이 급격히 증가하므로 엔터프라이즈 플랜 별도 견적을 받는 것이 필수입니다.

단순 가격 비교는 금물! 도입 전 필수 체크리스트 7

요금 외에도 업무 효율성과 법적 안정성을 위해 반드시 확인해야 할 기능들이 있습니다.

항목	체크 포인트
☑️ 감사 추적 (Audit Trail)	서명, 열람 이력, IP, 시간 등 모든 과정이 기록되는지 확인해야 합니다.
☑️ 타임스탬프 (LTV)	계약 시점을 증명하고, 장기적으로 문서의 위·변조를 방지하는 기능입니다. 유료 옵션인 경우가 많습니다.
☑️ 대량 발송 / 웹폼	수백, 수천 건의 계약을 한 번에 보내거나, 웹사이트 링크를 통해 불특정 다수에게 서명을 받을 수 있는지 확인합니다.
☑️ 인증 수단	SMS, 휴대폰 본인확인, 법인공동인증서 등 추가 인증 기능의 제공 여부와 비용을 확인해야 합니다.
☑️ SSO (통합 인증)	사내 그룹웨어나 ERP 등 다른 시스템과 계정을 연동할 수 있는지 확인합니다.
☑️ API / Webhook	기존에 사용하던 업무 시스템과 전자계약을 연동하여 자동화할 수 있는지, API 제공 범위와 비용을 확인합니다.
☑️ 보관 / KMS	문서 암호화 키 관리 방식과, 법적 효력을 강화하는 공인전자문서센터 보관 지원 여부 및 비용을 따져봐야 합니다.

전자계약, 법적 효력이 있을까요? (핵심만 정리)

결론부터 말하면, 법적 요건을 갖춘 전자계약은 서면 계약과 동일한 효력을 가집니다.

전자서명법: 적법한 절차를 거친 전자서명은 당사자 간의 유효한 의사 표시로 인정됩니다. (관련 법령 보기)
전자문서 및 전자거래 기본법: 전자문서는 법적 문서로 인정되며, 법에서 정한 요건을 충족하면 보관 및 제출 의무를 다한 것으로 봅니다. (관련 법령 보기)
장기 검증(LTV): 계약 체결 시점뿐만 아니라, 10년 이상 장기 보관 후에도 서명의 유효성을 검증할 수 있는 기술입니다. (관련 기술규격 보기)

⚠️ 주의!
개별 사건의 구체적인 법적 효력은 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 중요한 계약 전에는 반드시 법률 전문가의 자문을 받으시기 바랍니다.

최종 계약 전, 약관에서 확인해야 할 6가지

서비스를 최종 결정하기 전, 아래 사항들이 계약서나 약관에 명확히 기재되어 있는지 마지막으로 확인하세요.

과금 기준: '문서', '엔벨로프', '서명 요청' 중 어떤 단위인지 명확한가?
초과 및 옵션 단가: 기본 제공량 초과 시 단가와 SMS 인증, 장기 보관 등 추가 비용은 얼마인가?
API/Webhook 정책: API 호출 제한, 과금 방식 등 연동 개발에 필요한 정책이 명시되어 있는가?
계정 정책: 사용자(좌석) 수 제한, 동시 접속 가능 여부 등은 어떠한가?
결제 및 해지: 선불/후불 여부, 최소 약정 기간, 중도 해지 시 위약금 규정은 어떻게 되는가?
데이터 정책: 서비스 해지 시 데이터 보관 및 반출은 어떻게 처리되는가?

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 계약서에 서명하는 상대방도 비용을 내야 하나요?
A. 아니요, 대부분의 서비스에서 서명자는 비용을 내지 않고 무료로 서명할 수 있습니다.

Q2. 이번 달에 쓰지 못한 기본 제공량을 다음 달로 넘길 수 있나요?
A. 일반적으로 이월되지 않습니다. 다만 연간 플랜의 경우 1년 치 제공량을 한 번에 주는 경우도 있습니다.

Q3. 초과 사용한 비용은 언제 청구되나요?
A. 보통 다음 결제일에 기본요금과 함께 후불로 청구되거나, 필요시 충전하는 방식입니다.

Q4. API 연동 비용은 어떻게 되나요?
A. API는 별도 요금제나 영업팀을 통한 견적이 필요한 경우가 많습니다. 공식 개발자 문서나 요금 페이지를 참고하세요.

Q5. 공인전자문서센터 보관은 필수인가요?
A. 의무는 아니지만, 문서의 법적 증명력을 높이고 장기 보존의 안정성을 확보하는 데 큰 도움이 됩니다.

마치며

전자계약 서비스는 단순한 비용 비교를 넘어 우리 회사의 업무 방식과 계약 규모, 시스템 연동 필요성 등을 종합적으로 고려하여 신중하게 선택해야 합니다. 오늘 소개해드린 과금 방식의 차이와 필수 체크리스트를 활용하여, 불필요한 비용 낭비 없이 업무 효율을 극대화할 수 있는 최적의 서비스를 찾으시길 바랍니다.

면책 조항
본 글은 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 법률적 또는 재정적 자문이 아닙니다. 서비스 도입 전 반드시 해당 서비스의 최신 이용 약관 및 요금 정책을 직접 확인하시고, 필요시 법률 전문가의 자문을 구하시기 바랍니다.