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문자 마케팅이나 고객 알림 메시지 발송을 준비하고 계신가요? SMS, LMS, MMS... 종류도 많고 업체마다 다른 요금 체계 때문에 복잡하게 느껴질 수 있습니다.
이번 포스트에서는 2025년 최신 정보를 바탕으로 국내외 문자 발송 요금의 모든 것을 알기 쉽게 정리해 드립니다. 업체와 계약하기 전, 이 글 하나로 비용 구조를 완벽하게 파악하고 예산을 절약해 보세요.
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1. 가장 기본! SMS, LMS, MMS 차이점과 과금 기준
문자 요금을 이해하려면 먼저 종류별 기준을 알아야 합니다. 발송 시스템은 글자 수가 아닌 바이트(byte)를 기준으로 종류를 판단하므로, 특히 이모티콘이나 특수문자 사용 시 주의가 필요합니다.
- SMS (단문 메시지): 한글 기준 약 40~45자 (90byte) 이하의 짧은 문자입니다. 길이를 초과하면 발송되지 않습니다.
- LMS (장문 메시지): 한글 기준 약 1,000자 (2,000byte)까지 보낼 수 있는 긴 문자입니다. 이 길이를 초과하는 내용은 자동으로 잘립니다.
- MMS (멀티미디어 메시지): 텍스트와 함께 이미지나 짧은 동영상을 보낼 수 있는 메시지입니다. 사업자에 따라 수 KB까지 허용됩니다.
⚠️ 중요!
이모티콘(😊)이나 일부 특수문자는 일반 한글보다 훨씬 많은 바이트를 차지합니다. 이 때문에 짧은 글이라도 LMS나 MMS 요금으로 청구될 수 있으니, 발송 전 테스트가 필요합니다.
2. 국내 문자 발송 요금, 얼마나 할까요? (표준 단가 예시)
문자 요금은 발송량(볼륨)에 따라 단가가 달라지는 ‘볼륨 할인’ 구조가 일반적입니다. 아래는 부가세를 제외한 대표적인 표준 단가 예시이며, 실제 비용은 통신사, 발송 대행사(CP), 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 표준가 예시 (월 1~9,999건) | 1만 건 구간 예시 | 10만 건 구간 예시 |
|---|---|---|---|
| SMS | 12원 / 건 | 11원 / 건 | 9원 / 건 |
| LMS | 28원 / 건 | 27원 / 건 | 25원 / 건 |
| MMS | 95원 / 건 | 90원 / 건 | 85원 / 건 |
많은 업체가 대외비로 여겨 단가를 공개하지 않거나 '별도 협의'로 안내하지만, 일부는 공식 홈페이지에 가격 정책을 공개하기도 합니다.
- LG U+: 월정액과 기본 제공 건수가 포함된 B2B 패키지 요금표를 공개하고 있습니다.
- SK브로드밴드: 비즈메시징 서비스는 '단가 별도 협의'로 명시하여, 견적 문의가 필요합니다.
- 부가 서비스: 광고 문자 발송 시 필수인 '080 수신거부' 서비스는 월 30,000원과 같은 월정액이 별도로 청구될 수 있습니다.
3. 문자 발송 업체 계약 전 필수 체크리스트
성공적인 문자 발송을 위해, 아래 체크리스트를 활용하여 계약 조건을 꼼꼼히 확인하세요.
| 항목 | 체크포인트 |
|---|---|
| 단가 체계 | 월정액+기본 제공 건수 방식인지, 순수 건당 과금 방식인지 확인하세요. 초과 시 단가와 최저 이용 금액 조건도 중요합니다. (LG U+ 월정액 패키지 예시 참고) |
| 볼륨 할인 | 1만, 10만, 100만 건 등 대량 발송 구간별 할인율과 보너스 건수 등을 확인하세요. 게시된 단가와 실제 받는 견적은 다를 수 있습니다. (SK브로드밴드 별도 협의 정책 참고) |
| 회선/번호 | 발신번호 사전등록은 필수입니다. 번호를 임대하거나 대표번호로 문자를 받는(MO) 경우, 별도 수신료가 발생할 수 있습니다. |
| 080 수신거부 | 광고성 문자 발송 시 법적 의무 사항입니다. 보통 월정액으로 과금됩니다. |
| API/번호 비용 | 해외 솔루션(예: Twilio)은 국가별 번호 임대료나 API 이용료가 추가될 수 있습니다. |
| 청구/정산 | 부가세(VAT) 포함 여부, 세금계산서 발행 시점, 카드 결제 가능 여부 등 클라우드 사업자의 청구 정책을 미리 확인하세요. |
| SLA/재발송 | 발송 실패나 지연 시 기준을 확인해야 합니다. 실패 시 자동으로 재시도하거나 다른 채널(예: 알림톡 실패 → SMS)로 보내는 대체발송(폴백) 정책과 요금을 꼭 확인하세요. (NHN Cloud 대체발송 가이드 참고) |
4. 해외 문자(국제 SMS) 발송 요금, 왜 복잡할까?
국제 SMS 요금은 국내보다 변수가 많아 복잡합니다.
- 국가 및 통신망별 차등 요금: 문자를 보내는 국가와 현지 통신사(MCC/MNC)에 따라 단가가 모두 다릅니다.
- 성공 판정 기준(DLR): 요금은 '성공' 건을 기준으로 부과됩니다. 하지만 '성공'의 기준이 '현지 통신망에 접수'인지, '실제 수신자 단말기 도착'인지에 따라 과금 결과가 달라질 수 있습니다.
- 환율 및 부가세: 해외 업체는 주로 달러($)로 요금을 고시하므로, 결제 시점의 환율과 부가세(10%)를 별도로 고려해야 합니다.
- 발송 종류 제한: 대부분의 경우, 국제 발송은 SMS(단문)만 가능하고 LMS(장문)는 지원하지 않는 경우가 많습니다.
참고: 네이버 클라우드 플랫폼(공공기관용) 국제 SMS 요율 예시 (VAT 별도, 변동 가능)
- 대만: 52.8원
- 일본: 80.2원
- 중국: 14.4원
- 미국/캐나다: 20원
5. 월간 예상 비용 직접 계산해보기
아래 수식을 이용해 월간 문자 발송 비용을 대략적으로 시뮬레이션해볼 수 있습니다.
월 비용(VAT 별도) = (SMS 건수 × 단가) + (LMS 건수 × 단가) + (MMS 건수 × 단가) + 080 수신거부 월정액 등 부가서비스 비용
- 예시 1) 월 1만 건 발송 (SMS 8천, LMS 1천, MMS 200건 / 080 서비스 이용)
= (8,000건×11원) + (1,000건×27원) + (200건×90원) + 30,000원 = 253,000원- 부가세 포함 시 약 278,300원
- 예시 2) 월 10만 건 발송 (SMS 8만, LMS 1만, MMS 2천건 / 080 서비스 이용)
= (80,000건×9원) + (10,000건×25원) + (2,000건×85원) + 30,000원 = 1,145,000원- 부가세 포함 시 약 1,259,500원
※ 위 계산은 예시이며, 실제 단가는 협상과 약정 조건에 따라 달라집니다.
6. 알림톡 실패 대비와 법규 준수: 폴백(Fallback)과 스팸 규정
- 폴백(Fallback) 설계: 카카오 알림톡 발송 실패 시, 자동으로 SMS나 LMS로 전환하여 발송하는 기능입니다. 대체 발송 시에는 해당 채널(SMS/LMS)의 요금이 별도로 과금됩니다.
- 발신번호 사전등록: 스팸과 피싱을 방지하기 위해, 사전에 등록된 발신번호로만 문자를 보낼 수 있습니다. 위반 시 발송이 차단될 수 있습니다.
- 광고성 정보 규정: 광고성 문자를 보낼 때는 본문 맨 앞에
(광고)라고 표기하고, 발신자 정보와 함께 무료로 수신거부할 수 있는 080 번호를 반드시 명시해야 합니다.
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7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
1. SMS와 LMS를 나누는 정확한 기준은 무엇인가요?
A. 시스템이 판단하는 바이트(byte) 기준입니다. 보통 한글 45자(90바이트) 내외를 SMS로 보며, 이모티콘이나 특수문자 포함 시 바이트가 급증해 LMS로 변경될 수 있습니다. (자세히 보기)
2. LMS(장문)를 해외로 보낼 수 있나요?
A. 대부분의 경우 불가능합니다. 국제 메시징은 SMS(단문)만 지원하는 사업자가 많습니다.
3. 080 수신거부 서비스는 꼭 사용해야 하나요?
A. 광고성 정보를 발송하는 경우, 정보통신망법에 따라 의무적으로 제공해야 합니다. 보통 월정액 요금이 별도로 부과됩니다.
4. 알림톡 실패 후 SMS로 대체 발송(폴백)되면 요금은 어떻게 되나요?
A. 알림톡 비용은 청구되지 않고, 대체 발송된 SMS 또는 LMS의 건당 요금이 적용됩니다.
5. 국내 표준 문자 요금은 어느 정도인가요?
A. 업체와 발송량에 따라 편차가 크지만, 일반적으로 SMS는 8~16원, LMS는 25~40원, MMS는 85~130원 사이에서 형성됩니다. (참고 요금)
마치며: 최종 확인은 필수!
지금까지 문자 메시지 요금의 구조부터 비용 절약을 위한 체크리스트까지 상세히 알아보았습니다. 이 글에서 제공된 정보는 시장의 평균적인 기준이며, 요금과 정책은 언제든지 변경될 수 있습니다.
따라서 실제 계약 시에는 반드시 담당자를 통해 최종 견적을 받고, 계약서와 서비스 이용약관, 그리고 매월 발행되는 세금계산서를 꼼꼼히 확인하는 습관이 중요합니다.
