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네이버 스마트스토어를 운영하는 판매자라면 수수료 체계 변화에 항상 촉각을 곤두세울 수밖에 없습니다. 특히 2025년 6월부터 시행된 새로운 수수료 정책은 많은 분들에게 혼란을 주기도 했습니다. '유입 수수료'가 사라지고 '판매 수수료' 기반으로 바뀌면서 정산 구조가 복잡해졌기 때문이죠.
이번 포스트에서는 2025년 최신 네이버 스마트스토어 수수료 체계를 총정리하고, 판매자분들이 꼭 알아야 할 핵심 내용과 비용 절약 팁까지 알기 쉽게 설명해 드리겠습니다.
2025년 6월, 스마트스토어 수수료 이렇게 바뀝니다 (핵심 요약)
가장 큰 변화는 '채널 경유 유입 수수료(2%)'가 폐지되고, 거래액 기반의 '판매 수수료' 체계로 통합된 것입니다.
- 유입 수수료 폐지 및 판매 수수료 전환: 2025년 6월 2일부터 네이버 쇼핑을 통해 유입될 때 부과되던 2%의 유입 수수료가 사라졌습니다. 대신 모든 거래에 대해 판매 수수료가 적용됩니다.
- 새로운 판매 수수료율: 스마트스토어는 2.73%, 브랜드스토어는 3.64%의 판매 수수료가 적용됩니다. (VAT 별도, 정책 전환 개요 보기)
- 비용 절감의 핵심, '판매자 마케팅 수수료': 판매자가 광고나 외부 채널을 통해 직접 고객을 유입시킨 경우, 더 낮은 수수료율이 적용됩니다. 스마트스토어 0.91%, 브랜드스토어 1.82%가 적용되며, 네이버 광고 집행 시 별도 설정 없이 자동으로 인식됩니다. (네이버 광고주센터 공지)
- Npay 주문관리 수수료 유지: 결제 및 정산 인프라 사용료인 'Npay 주문관리 수수료'는 기존과 동일하게 국세청 매출 등급에 따라 1.98% ~ 3.63%(VAT 포함) 범위 내에서 차등 부과됩니다. (등급별 상세 요율 확인)
한눈에 보는 스마트스토어 수수료 구성표 (2025년 기준)
| 구성 | 과금 기준 | 대표 요율 (예시) | VAT | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| Npay 주문관리 수수료 | 결제금액 (상품주문번호) | 1.98% ~ 3.63% | 포함 | 국세청 매출 등급별 차등. (상세 도움말) |
| 판매 수수료 (일반) | 거래액 | 2.73%(스마트스토어) 3.64%(브랜드스토어) |
별도 | 기존 유입 수수료를 대체. (정책 요지) |
| 판매자 마케팅 수수료 | 거래액 (자체 유입) | 0.91%(스마트스토어) 1.82%(브랜드스토어) |
별도 | 네이버 광고 사용 시 자동 적용. (자동 적용 안내) |
| 버티컬 사용료 (예: 쇼핑라이브) | 라이브/캘린더 노출 | 0.9% ~ 2.7% | 별도 | Npay 주문관리 수수료는 별도 부과. (고객센터 가이드) |
간단 수수료 계산식
총수수료(원) = 결제금액 × 주문관리 수수료율(VAT 포함) + 결제금액 × [판매 또는 판매자 마케팅 수수료율] × 1.1(VAT 10%)
수수료 절약의 핵심! ‘판매자 마케팅 수수료’ 적용받는 방법
더 낮은 '판매자 마케팅 수수료'를 적용받는 것이 비용 관리의 핵심입니다. 방법은 크게 두 가지입니다.
- 네이버 광고 집행: 파워링크, 쇼핑 검색 광고 등 네이버 광고를 통해 고객이 유입되어 구매하면, 별도의 마케팅 링크 없이도 시스템이 자동으로 '판매자 마케팅 수수료'를 적용합니다. 성과 추적 URL 충돌을 방지하기 위해 광고 소재 URL은 스토어 홈이나 상품 상세 페이지 URL을 그대로 사용하는 것이 좋습니다.
- 외부 채널에 '마케팅 링크' 사용: 블로그, SNS, 커뮤니티 등 외부 채널에 상품을 홍보할 때는 반드시 '스마트스토어센터 > 혜택/마케팅 > 마케팅 링크 관리'에서 생성한 전용 링크를 사용해야 자체 유입으로 인정받을 수 있습니다.
이 두 가지 경로 외의 모든 내부 탐색 및 일반 유입은 '일반 판매 수수료'가 적용됩니다.
헷갈리는 수수료, 직접 계산해 볼까요? (계산 예시)
- 예시 A | 10만 원 주문 (스마트스토어, 중소1 등급, 일반 유입)
- 주문관리 수수료: 100,000원 × 2.585%(VAT 포함) = 2,585원
- 판매 수수료: 100,000원 × 2.73%(VAT 별도) × 1.1 = 3,003원
- 총 수수료: 2,585원 + 3,003원 = 5,588원
- 예시 B | 20만 원 주문 (스마트스토어, 중소1 등급, 광고 통한 자체 유입)
- 주문관리 수수료: 200,000원 × 2.585%(VAT 포함) = 5,170원
- 판매자 마케팅 수수료: 200,000원 × 0.91%(VAT 별도) × 1.1 = 2,002원
- 총 수수료: 5,170원 + 2,002원 = 7,172원
스마트스토어 판매자라면 꼭 챙겨야 할 운영 체크리스트
| 점검 항목 | 해야 할 일 |
|---|---|
| 정산서 확인 | 정산관리 > 정산내역에서 ‘나의 수수료 정보’와 주문별 과금 항목을 월 1회 이상 대조하세요. |
| 링크 설정 | SNS, 블로그 등 외부 채널에는 마케팅 링크를 사용하고, 네이버 광고 소재 URL은 스토어 홈/상품 URL로 정리하세요. |
| VAT 처리 | 판매/마케팅 수수료는 VAT 별도, 주문관리 수수료는 VAT 포함이라는 점을 기억하고 부가세 신고 시 구분하세요. |
| 프로모션/버티컬 | 쇼핑라이브 등 추가 서비스를 이용한다면 별도 사용료가 있는지 확인하세요. (쇼핑라이브 수수료 기준) |
| 공지 모니터링 | 스마트스토어센터 공지사항과 고객센터 수수료 관련 항목을 주기적으로 확인하는 습관을 들이세요. |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 유입 수수료는 완전히 사라졌나요?
네, 2025년 6월 2일부터 '판매 수수료' 체계로 완전히 전환되었습니다.
Q2. 판매자 마케팅 수수료를 적용받으려면 항상 마케팅 링크가 필요한가요?
아니요. 네이버 광고를 통한 유입은 별도 링크 없이 자동으로 할인된 수수료가 적용됩니다. 외부 채널(SNS, 블로그 등) 홍보 시에만 마케팅 링크가 필요합니다.
Q3. Npay 주문관리 수수료는 상품 금액에만 부과되나요?
아니요. 상품가, 배송비 등 고객의 '총 결제금액'을 기준으로 부과됩니다. (수수료 종류 안내)
Q4. 쇼핑라이브를 진행하면 추가 비용이 드나요?
네. Npay 주문관리 수수료와는 별도로 '버티컬 사용료'가 부과됩니다. 일반 라이브는 0.9%, 캘린더 노출 라이브는 2.7%이며, VAT는 별도입니다.
Q5. 수수료를 절약하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
네이버 광고, 블로그, SNS 등 외부 채널을 적극적으로 활용하여 '판매자 마케팅 수수료'가 적용되는 매출 비중을 높이는 것이 장기적으로 가장 효과적인 비용 절감 전략입니다.
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정보 출처 및 유의사항
본 포스트는 판매자의 이해를 돕기 위해 작성되었으며, 정보 제공을 목적으로 합니다. 수수료 정책은 변경될 수 있으므로, 최종적인 결정과 해석은 스마트스토어센터의 공식 공지 및 도움말을 우선으로 참고하시기 바랍니다.
