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우리 팀의 사용량(로그 수집량, 보관 기간, 팀원 수)에 딱 맞는 가장 저렴한 관찰가능성(Observability) 플랫폼은 어떻게 찾을 수 있을까요? 복잡해 보이는 요금제들 때문에 고민이신가요?
핵심은 간단합니다. 요금 단위를 ‘데이터 수집(Ingest)’, ‘사용자 수(Seat)’, ‘보관 기간(Retention)’으로 분리해서 비교하는 것입니다. 이 세 가지를 기준으로 New Relic, Datadog, Grafana Cloud의 요금제를 상세히 분석해 드립니다.
핵심 비교: 요금 단위를 분리해서 보세요
각 플랫폼은 서로 다른 기준으로 비용을 청구합니다. 어떤 곳은 데이터 수집량에, 다른 곳은 사용자 라이선스에 더 큰 비중을 둡니다. 우리 팀의 사용 패턴에 맞춰 각 항목을 비교해야 합리적인 선택이 가능합니다.
1. 데이터 인제스트(Ingest) 요금 비교
데이터 수집(인제스트)은 로그, 메트릭, 트레이스 데이터가 플랫폼으로 유입되는 양을 의미하며, 대부분 GB 단위로 과금됩니다.
- New Relic: 월 100GB까지 무료로 제공됩니다. 초과 시 데이터 플랜에 따라 비용이 다릅니다.
- Original Data: $0.40/GB
- Data Plus: $0.60/GB
- New Relic 공식 요금제 확인하기
- Datadog: 로그 데이터 수집 자체는 저렴하지만, 데이터를 검색 가능하게 만드는 '인덱싱' 비용이 보관 기간에 따라 별도로 발생합니다.
- 로그 인제스트: $0.10/GB
- 인덱싱: 보관 기간(3일, 7일, 15일 등)에 따라 100만 이벤트당 과금
- Datadog 공식 요금제 확인하기
- Grafana Cloud (Pro 플랜): 월 기본료가 있으며, 데이터 수집 비용이 추가됩니다.
- 플랫폼 기본료: $19/월
- 로그 인제스트: $0.50/GB (기본 30일 보관 포함)
- Grafana Cloud 공식 요금제 확인하기
2. 사용자/좌석(Seat) 라이선스 요금 비교
플랫폼에 접근하여 데이터를 조회하고 분석하는 사용자 수에 따라 비용이 발생하는 구조입니다.
- New Relic: 사용자 유형(기본/코어/전체 플랫폼)에 따라 과금됩니다.
- Standard 플랜: 첫 사용자는 월 $10, 추가 사용자부터 1인당 월 $99 (최대 5명)
- Pro 플랜: 1인당 월 $349 (연간 계약 기준)
- Datadog: 사용자 라이선스보다는 모듈별 사용량(호스트, 컨테이너, 이벤트 수)에 중점을 둡니다. 다만 RUM, Synthetics, Incident Response 등 일부 모듈은 사용자별 과금이 포함될 수 있습니다.
- Grafana Cloud: 핵심 기능(메트릭, 로그, 트레이스)은 사용량 기반이며 별도 좌석 비용이 없습니다. Pro 플랜의 월 $19는 플랫폼 이용료 개념입니다.
SSO(Single Sign-On) 연동을 고려하신다면, 자세한 내용은 내부 가이드인 [SSO 정책·절차 비교]를 참고하세요.
3. 데이터 보관(Retention) 및 아카이브 요금 비교
수집된 데이터를 얼마나 오래 보관하고 조회할 수 있는지에 대한 비용입니다. 규제 준수나 장기 분석에 중요한 요소입니다.
- New Relic: 기본 보관 기간을 제공하며, 장기 보관은 유료 옵션입니다.
- Original Data: 최소 8일 기본 보관
- Data Plus: 대부분 데이터에 +90일 추가 보관
- Live Archives: 규제 대응을 위한 장기 보관 기능 (별도 과금)
- Datadog: 인덱스 보관 기간을 직접 선택하고 그에 맞춰 비용을 지불합니다.
- 로그 인덱스: 3일, 7일, 15일, 30일 등 선택 가능 (100만 이벤트당 과금)
- Flex Logs: 최대 15개월까지 데이터를 저렴하게 장기 보관하며, 조회 시에만 컴퓨팅 비용이 발생하는 유연한 모델
- Grafana Cloud: 플랜별로 기본 보관 기간이 정해져 있으며, 연장이 가능합니다.
- Free 플랜: 14일
- Pro 플랜: 30일 (30일 단위로 유료 연장 가능)
- Logs Export: 장기 보관이 필요할 경우, 자체 클라우드 스토리지(S3 등)로 데이터를 내보낼 수 있습니다.
우리 팀에 맞는 최적 요금제 선택 가이드
상황별 추천: 의사결정 매트릭스
- 로그 수집은 많지만 사용자가 적다면?
- 인제스트 단가가 저렴한 Datadog($0.10/GB)이 유리할 수 있습니다. 다만, 인덱싱 비용을 반드시 함께 계산해야 합니다.
- 장기 보관(6개월 이상)이 필수라면?
- Datadog의 Flex Logs나 New Relic의 Live Archives를 우선 비교하세요. 두 옵션 모두 저렴하게 보관 후 필요시 조회하는 모델입니다.
- 사용자 수는 많지만 데이터 양이 적다면?
- 사용자 수 과금이 없는 Grafana Cloud나, 무료 사용자가 무제한인 New Relic의 무료 티어를 최대한 활용하는 것이 좋습니다.
직접 계산해보기: 월 비용 예상 공식
아래 공식에 우리 팀의 예상 사용량을 대입해 보세요.
월 예상 비용 = (월 인제스트 GB × GB당 단가) + (사용자 수 × 1인당 단가) + (장기 보관 비용)
예시 1) 월 500GB 수집, 사용자 3명인 경우 (New Relic Standard 플랜)
- 인제스트 비용: (500GB - 무료 100GB) × $0.40 = $160
- 사용자 비용: $10 (기본 1명) + $99 × 2명 = $208
- 월 예상 비용: $160 + $208 = 약 $368
예시 2) 월 500GB 수집, 사용자 3명인 경우 (Grafana Cloud Pro 플랜)
- 인제스트 비용: 500GB × $0.50 = $250
- 플랫폼 비용: $19
- 월 예상 비용: $250 + $19 = 약 $269 (+ 자체 스토리지 비용 별도)
※ Datadog은 인덱싱과 장기 보관이 이벤트 단위로 계산되어 GB로 직접 비교하기는 어렵습니다. 실제 비용 산정을 위해서는 이벤트 수를 예측해야 합니다.
숨겨진 비용? 추가/초과 요금 체크리스트
기본 요금 외에 아래 항목들이 추가 비용을 발생시킬 수 있으니 반드시 확인해야 합니다.
- 추가 모듈: Synthetics(모의 테스트), RUM(실사용자 모니터링), Incident(장애 대응) 등은 별도 과금됩니다.
- 초과 사용량: 약정한 데이터 수집량, 인덱싱 이벤트, 호스트 수를 초과하면 추가 요금이 붙습니다.
- 장기 보관 조회: Datadog Flex Logs나 New Relic Live Archives는 데이터 조회(Rehydration, Query) 시 별도 컴퓨팅 비용이 발생할 수 있습니다.
- 데이터 전송(Egress): 플랫폼 외부로 데이터를 전송할 때 비용이 발생하는지 확인이 필요합니다.
- 연간 약정 및 할인: 대부분의 벤더는 연간 또는 다년 계약 시 볼륨 할인을 제공합니다.
API 사용량이 많다면 관련 정책을 별도로 확인해야 합니다. [API 과금 예외·초과요금 비교] 가이드를 함께 검토해 보세요.
SLA 및 기술 지원 정책
안정적인 서비스 운영을 위해 서비스 수준 협약(SLA)과 지원 정책도 중요한 비교 포인트입니다.
- Datadog: MSA 기준 99.8% 가용성을 보장하며, 지원 플랜에 따라 중요 장애 발생 시 30분 내 응답을 목표로 합니다.
- New Relic: 99.8% 가용성을 문서화하고 있으며, Enterprise 플랜은 1시간 내 초기 대응을 보장합니다.
- Grafana Cloud (Pro): 99.5% 업타임 SLA를 제공하며, 업무 시간(8x5) 내 이메일 지원을 포함합니다.
ISMS 등 정보보호 인증을 준비하거나 내부 규정 준수가 필요하다면 [ISMS 유지관리 예산 체크리스트]를 참고하여 필요한 문서를 확보하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: '인제스트(Ingest)'와 '이벤트(Event)'의 차이가 뭔가요?
인제스트는 데이터의 총량(GB)을, 이벤트는 로그 한 줄과 같은 개별 건수를 의미합니다. New Relic과 Grafana는 주로 GB 단위로 과금하는 반면, Datadog은 인덱싱 시 이벤트 건수를 중요한 과금 단위로 사용합니다.
Q2: 무료로 어디까지 사용할 수 있나요?
- New Relic: 매월 100GB 데이터 수집과 1명의 전체 플랫폼 사용자를 무료로 제공합니다.
- Grafana Cloud: 매월 50GB 로그, 14일 보관 등 제한된 범위 내에서 무료 플랜을 제공합니다.
- Datadog: 모든 기능을 14일간 체험할 수 있는 무료 트라이얼을 제공합니다.
Q3: 장기 보관 비용은 어떻게 다른가요?
New Relic Live Archives는 수집, 보관, 조회 단계별로 과금됩니다. Datadog Flex Logs는 이벤트 건수와 조회 시 컴퓨팅 비용으로 과금됩니다. Grafana는 기본 30일 보관 후, 기간을 연장 구매하거나 외부 스토리지로 내보내는 방식입니다.
면책 조항: 이 글에 포함된 요금 및 정책 정보는 게시일 기준으로 작성되었으며, 언제든지 변경될 수 있습니다. 최종적인 결정은 반드시 각 서비스의 공식 웹사이트와 계약서를 통해 직접 확인하시기 바랍니다.
