전체 판매 채널

이 허브를 먼저 볼 팀

여러 판매 채널을 같이 운영하거나, 채널과 무관하게 공통으로 점검할 기준을 먼저 잡고 싶은 운영팀에 맞춘 허브입니다.

지금 먼저 확인할 항목

• 플랫폼 공지, 자사몰 문구, 고객센터 스크립트가 같은 기준으로 움직이는지 먼저 맞춥니다.
• 수수료와 정산 구조 변경이 환불 안내, 배송비 정책, 고객 공지까지 같이 반영됐는지 확인합니다.
• 채널별 예외 규정을 따로 적고, 공통으로 지켜야 할 기준은 한 번 더 분리해 둡니다.

자주 놓치는 지점

• 한 채널만 급하게 고치고 다른 판매 채널이나 자사몰을 그대로 두는 경우가 반복됩니다.
• 플랫폼 공지를 법령 확정처럼 받아들여 고객 공지 문구를 먼저 바꿔버리면 해석이 꼬입니다.
• 상품 상세나 FAQ는 바꿨는데 결제, 주문, CS 안내 문구가 예전 기준으로 남는 일이 많습니다.