전자상거래법·판매자 고지

이 허브를 먼저 볼 팀

상품 상세페이지, 주문서, 환불안내, 판매자 정보 고지를 직접 관리하는 운영팀과 CS팀이 가장 먼저 봐야 합니다.

지금 먼저 확인할 항목

• 판매자 정보, 청약철회, 배송·환불 안내가 현재 정책과 실제 처리 기준에 맞는지 점검합니다.
• 후기, 체험단, 추천 표현이 광고성 표시 기준과 충돌하지 않는지 확인합니다.
• 상품페이지, 주문확인 메일, FAQ에 서로 다른 문구가 남아 있지 않은지 맞춥니다.

자주 놓치는 지점

• 이벤트 배너만 바꾸고 상세페이지 본문 고지는 그대로 두는 경우가 많습니다.
• 입법예고 단계를 이미 확정된 의무처럼 고객 공지에 쓰면 오히려 혼선을 만듭니다.
• 마켓플레이스 기본 정책만 믿고 자사몰 주문서나 반품안내를 점검하지 않는 패턴이 자주 나옵니다.