환불·청약철회

이 허브를 먼저 볼 팀

법무, 운영, 마케팅, CS가 같은 화면을 함께 관리하는 팀이라면 이 허브를 기준으로 공지와 상세페이지 문구를 맞춰야 합니다.

지금 먼저 확인할 항목

• 공식 발표문과 현재 운영 문구의 차이를 먼저 확인합니다.
• 상품페이지, 약관, 주문서, 고객안내 문구가 서로 다르지 않은지 점검합니다.
• 확정 전 단계인 입법예고와 이미 시행된 의무를 구분해 내부 공지를 정리합니다.

자주 놓치는 지점

• 보도자료 제목만 보고 실제 시행일이나 적용 대상을 오해하는 경우가 많습니다.
• 광고 문구만 바꾸고 주문서, 환불안내, 개인정보 고지는 그대로 두는 경우가 잦습니다.
• 플랫폼 공지와 법령 개정사항을 같은 수준의 의무로 혼동하면 대응 우선순위가 틀어집니다.