공정거래위원회

이 허브를 먼저 볼 팀

공정위 발표를 기준으로 리뷰, 표시광고, 환불, 청약철회 관련 실무를 정리해야 하는 마케팅·운영·CS 팀에 맞춘 허브입니다.

지금 먼저 확인할 항목

• 표시광고 문구와 리뷰 노출 방식, 혜택 표현, 계약·환불 안내가 공정위 기준과 충돌하지 않는지 확인합니다.
• 보도자료, 입법예고, 제재 발표, 확정 고시를 구분해서 실제 적용 범위를 나눕니다.
• 상품 상세와 광고 배너뿐 아니라 주문·환불·고객센터 스크립트까지 같은 기준으로 맞춥니다.

자주 놓치는 지점

• 보도자료 제목만 읽고 이미 확정된 의무처럼 처리하는 실수가 자주 나옵니다.
• 표시광고 이슈와 전자상거래 고지를 한 덩어리로 섞어 대응하면 우선순위가 흐려집니다.
• 마케팅 문구만 고치고 실제 취소·환불 프로세스는 그대로 두는 경우가 반복됩니다.