샵바이 운영자 점검: 상품 심사 절차·주문 쿠폰·파트너 고지 확인

한 줄 결론

2026년 7월 1일 자로 NHN커머스 샵바이(shop by) 솔루션에 파트너사별 상품 심사 절차 세분화 기능이 도입되었으며, 주문 엑셀 내 쿠폰 정보 표기 및 KCP 에스크로 결제 편의성, 그리고 다수의 API 응답값이 대대적으로 개선되었습니다.

적용 대상 빠른 판별

공식 자료로 확인된 변경 내용

NHN커머스는 2026년 7월 1일(수요일) 샵바이(basic, pro, enterprise) 서비스어드민 및 파트너어드민을 대상으로 주요 기능 업데이트를 완료했습니다. 이번 업데이트는 파트너사 관리 효율성 증대와 쇼핑몰 운영 실무자의 업무 편의성 개선에 초점을 맞추고 있습니다.

1. 파트너사 상품 심사 절차 및 항목 직접 설정 (Enterprise 전용)

샵바이 엔터프라이즈 버전을 이용하는 쇼핑몰은 이제 파트너사마다 상품 심사 방식을 다르게 운영할 수 있습니다. 운영그룹별로 상품 심사 절차와 심사 항목을 직접 설정할 수 있게 되어, 파트너의 신뢰도나 취급하는 상품의 특성에 따라 심사 수준을 유연하게 조절할 수 있습니다. 이를 통해 꼭 필요한 항목만 효율적으로 확인하는 것이 가능해졌습니다.

• 상품 심사 절차 선택 옵션: 운영그룹에서 다음 세 가지 중 하나의 심사 절차를 선택할 수 있습니다.
  • 상품 등록/수정 시 심사: 파트너사가 상품을 최초로 등록할 때와 이후 수정할 때 모두 본사의 심사를 거쳐야만 반영됩니다.
  • 상품 등록 시 심사: 상품을 처음 등록할 때만 심사를 진행하며, 이후 수정 사항은 별도의 심사 없이 즉시 쇼핑몰에 반영됩니다.
  • 심사 안 함: 어떠한 심사 절차도 거치지 않고 파트너사의 등록 및 수정 내용이 곧바로 쇼핑몰에 반영됩니다.
• 심사 항목 직접 지정 기능: 상품 심사 절차를 ‘상품 등록/수정 시 심사’로 설정한 경우, 파트너사가 특정 항목을 수정했을 때만 심사를 진행하도록 세부 항목을 직접 지정할 수 있습니다. 이번 업데이트를 통해 심사 항목으로 지정할 수 있는 범위가 대폭 확대되었습니다.
  • 노출 직결 항목: 기존에 심사 대상이 아니었던 상품명, 브랜드, 아이콘 등 쇼핑몰 프론트 노출에 직접적인 영향을 주는 항목들을 심사 대상으로 지정할 수 있습니다.
  • 운영자 전용 수정 항목: 파트너 관리자에서는 수정할 수 없고 서비스 운영자만 수정 가능한 중요 정보(판매방식, 결제수단 설정, 성인인증, 매입가, 개별 적립금 설정 등)도 심사 항목으로 지정하여 빈틈없는 관리가 가능합니다.

주의 사항: 기존에 운영 중이던 상점은 현재의 심사 정책을 그대로 유지하는 ‘기본그룹’으로 배정됩니다. 심사 절차를 임의로 변경할 경우 파트너사의 상품 등록 및 수정 업무 흐름에 직접적인 영향을 줄 수 있으므로, 변경을 적용하기 전에 파트너사와의 계약 내용 확인 및 사전 안내가 반드시 선행되어야 합니다.

설정 메뉴 위치 및 가이드: 해당 기능은 샵바이 enterprise 파트너 관리 > 운영그룹 관리 > 운영그룹 등록/수정 메뉴에서 설정할 수 있습니다. 보다 상세한 설정 방법은 샵바이 enterprise 매뉴얼 > 파트너 관리 > 운영그룹 관리 경로의 실무 가이드를 통해 확인하시기 바랍니다.

2. 주문리스트 엑셀 내 쿠폰 정보 직관화

쇼핑몰 실무자들의 정산 및 주문 확인 업무를 돕기 위해 주문리스트 엑셀 다운로드 기능이 개선되었습니다. 이제 주문조회 메뉴에서 엑셀 파일을 다운로드할 때, 각 주문 건에 실제로 적용된 상품 쿠폰과 주문 쿠폰의 쿠폰 번호가 엑셀 데이터에 함께 제공됩니다.

과거에는 쿠폰 발급 내역 데이터와 주문 내역 데이터를 별도로 다운로드해 대조해야 했지만, 이제는 단일 엑셀 파일 안에서 어떤 쿠폰이 사용되었는지 바로 확인할 수 있습니다. 정산 담당자는 이 데이터를 바탕으로 파트너사와의 쿠폰 비용 분담금 정산, 프로모션 성과 분석, 내부 ERP 반영 여부를 점검하고 테스트 결과를 증빙으로 보관해야 합니다.

3. KCP 에스크로 결제창 이메일 자동 입력 개선

안전결제(에스크로) 이용 시 소비자의 결제 이탈률을 낮추고 편의성을 높이기 위한 개선이 이루어졌습니다. 소비자가 쇼핑몰에서 주문서를 작성할 때 입력한 ‘주문자 이메일’ 정보가 KCP 에스크로 결제창의 E-mail 입력란에 자동으로 연동되어 입력됩니다. 기존에는 결제 마지막 단계에서 소비자가 이메일을 한 번 더 수동으로 입력해야 하는 불편함이 있었으나, 이번 자동 입력 개선을 통해 입금확인 등의 중요 안내 메일이 누락 없이 소비자에게 발송될 수 있는 환경이 마련되었습니다.

4. API 응답값 대규모 업데이트

자체적인 프론트엔드 구현이나 외부 ERP, CRM 연동을 위해 API를 활용하는 쇼핑몰을 대상으로 다수의 API 응답값이 개선 및 추가되었습니다. 2026년 7월 1일 자로 반영된 API 업데이트 목록은 다음과 같습니다. 이러한 API 응답값 추가는 쇼핑몰의 프론트엔드에서 고객에게 더 풍부한 정보를 제공하고, 백엔드 시스템에서 재고 및 쿠폰 데이터를 더 정밀하게 동기화할 수 있도록 지원합니다. 특히 재고수량이나 쿠폰번호 연동은 품절 관리와 프로모션 정산의 정확도를 획기적으로 높일 수 있는 핵심 데이터입니다.

• 기획전 섹션 상품 조회 API: 응답 데이터에 카테고리 응답값 및 필터 기능이 추가되었습니다.
• 추가상품 조회 API: 응답 데이터에 해당 상품이 추가상품 전용인지 여부를 나타내는 값이 추가되었습니다.
• 상품 진열 API: 응답 데이터에 스티커명 응답값이 추가되어 프론트엔드 노출이 용이해졌습니다.
• 상품 상세 및 검색 API: 응답 데이터에 쿠폰번호가 추가되어 상품 단위의 쿠폰 적용 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.
• 관련상품 조회 API: 응답 데이터에 재고수량이 추가되어 품절 임박 상품 등의 로직 처리가 가능해졌습니다.
• CI 중복확인하기 API: 전반적인 기능 및 응답 속도가 개선되었습니다.
• 쿠폰 발급 API: 응답 데이터에 쿠폰명이 추가되어 발급된 쿠폰의 식별이 명확해졌습니다.
• 주문조회 API: 응답 데이터에 ‘내 주문쿠폰번호’ 및 ‘상품 쿠폰 번호’가 추가되어 주문 데이터 연동 시 쿠폰 정보 통합이 가능해졌습니다.

5. 파트너 약관·고지 사전 점검

NHN커머스의 7월 정기 업데이트 사전안내는 심사항목 설정이 판매합의서에서 관리하는 상품정보 항목과는 별개로 운영된다고 설명합니다. 다만 파트너사 운영그룹의 심사 절차나 항목을 바꾸는 경우에는 계약 및 이용약관 내용과 변경 사실·적용 시점 안내를 함께 점검해야 합니다. 원문은 파트너에게 불리하거나 중대한 변경에 해당할 경우 약관규제법 등에 따라 사전 고지, 예를 들어 30일 전 안내가 필요할 수 있다고 안내하므로, 운영자는 설정 변경 화면만 저장하지 말고 파트너 공지 문구와 발송일 증빙도 함께 보관하는 것이 안전합니다.

실무자가 오해하기 쉬운 부분

• 모든 샵바이 이용사가 파트너사 심사 기능을 사용할 수 있다? 아닙니다. 파트너사의 상품 심사 절차와 항목을 직접 설정하는 기능은 입점형 쇼핑몰 구축에 특화된 ‘샵바이 엔터프라이즈(Enterprise)’ 버전에만 전용으로 제공되는 기능입니다. 베이직이나 프로 버전 이용사는 해당 메뉴가 노출되지 않습니다.
• 업데이트 이후 기존 파트너사의 심사 정책이 자동으로 초기화된다? 아닙니다. 기존에 운영 중이던 상점은 현재 적용되어 있는 심사 정책을 그대로 유지하는 ‘기본그룹’으로 자동 배정됩니다. 따라서 관리자가 의도적으로 운영그룹 관리에 들어가 설정을 변경하지 않는 이상, 파트너사의 기존 업무 흐름에는 변화가 없습니다.
• 주문리스트 엑셀 양식을 새로 만들어야 한다? 아닙니다. 기존에 사용하던 주문조회 엑셀 다운로드 기능에서 열(Column)이 추가되는 형태로 쿠폰 번호가 제공됩니다. 다만, 쇼핑몰 내부적으로 엑셀 매크로나 자동화 툴을 사용하여 주문 데이터를 가공하고 있었다면, 열 추가로 인해 기존 매크로에 오류가 발생할 수 있으므로 반드시 사전 테스트가 필요합니다.

지금 할 일

이번 2026년 7월 1일 자 업데이트를 쇼핑몰 운영에 안정적으로 반영하기 위해 실무 담당자는 다음의 조치를 취해야 합니다.

• 운영그룹별 심사 정책 재검토: 샵바이 엔터프라이즈 이용사의 경우, 파트너 관리 메뉴의 ‘운영그룹 관리’에 접속하여 현재 배정된 기본그룹의 심사 정책을 확인하고, 파트너사 등급별로 심사 절차를 차등 적용할지 내부 정책을 수립하십시오.
• 파트너사 대상 사전 공지 진행: 심사 절차를 ‘상품 등록/수정 시 심사’ 등으로 강화할 계획이라면, 파트너사의 상품 등록 지연 등의 클레임이 발생하지 않도록 변경 예정일과 심사 소요 시간 등을 포함한 안내문을 파트너사 어드민 공지사항을 통해 사전 배포하십시오.
• 엑셀 다운로드 및 내부 매크로 호환성 테스트: 주문조회 메뉴에서 새로운 주문 건에 대한 엑셀 파일을 다운로드하여 상품 쿠폰 및 주문 쿠폰 번호가 정상적으로 표기되는지 확인하고, 내부 정산용 엑셀 매크로가 정상 작동하는지 점검하십시오.
• API 연동 시스템 점검: 외부 ERP나 자체 프론트엔드를 운영 중인 개발팀에 본 API 업데이트 공지 사항을 전달하여, 새롭게 추가된 응답값(재고수량, 쿠폰번호 등)을 활용해 시스템을 고도화할 수 있는지 검토를 요청하십시오.