수수료 할인 광고 점검: 한시 할인처럼 보이는 가격 표시 리스크

한 줄 결론

가격표시 리스크는 이커머스만의 문제가 아닙니다. 업비트 제재는 '정상가가 실제로 존재했는지'와 '한시 할인이라고 말할 근거가 있었는지'를 공정위가 어떻게 보는지 아주 명확하게 보여줍니다.

누가 먼저 봐야 하나

• 수수료, 정가, 정상가, 한시 할인, 역대급 할인 문구를 쓰는 플랫폼·쇼핑몰 마케팅 담당자가 먼저 봐야 합니다.
• 실제 판매 이력 없이 기준가를 만들거나 상시 가격을 할인처럼 보이게 하는 프로모션은 위험합니다.
• 앱 화면, 상세페이지, 배너, 푸시 알림에 같은 할인 표현이 반복된다면 승인 자료와 판매 로그를 같이 보관해야 합니다.

공식 자료로 확인된 내용

• 공정위는 두나무가 운영하는 업비트의 거래수수료율 광고에 대해 시정명령을 부과했습니다.
• 공정위 보도자료에 따르면 두나무는 일반적인 주문에 0.139% 수수료율을 적용한 사실이 없음에도 0.139%에서 0.05%로 대폭 할인되는 것처럼 광고했습니다.
• 또한 한시적 할인이라고 광고했지만, 0.05%는 거래소 개소 이후 계속 적용되어 왔다고 공정위는 판단했습니다.

실무 체크리스트

• 정가·정상가·기준가를 쓰려면 실제 그 가격으로 판매된 이력과 기간이 남아 있어야 합니다.
• 한시 할인 문구를 쓰는 경우 시작일·종료일·적용 채널을 운영툴에서 자동으로 닫히게 설정하세요.
• 프로모션 기획서, 가격 승인 기록, 실제 판매 로그를 한 폴더에 묶어 두세요. 공정위는 카피보다 근거를 봅니다.

실무자가 오해하기 쉬운 부분

• 이 글에서는 0.139%와 0.05% 수치, '한시 할인' 판단 부분을 공식 보도자료 기준으로 정리했습니다.

협찬, 체험단, 원고료, 상품 제공 후기가 소비자에게 바로 광고로 인식되는지 함께 점검하세요.

협찬·체험단 후기 문구: 리뷰 광고 표시 체크 보기 →

공식 출처

• 공정위, 두나무㈜의 표시광고법 위반행위 제재

할인 광고 문구 검수법

수수료, 쿠폰, 정가, 정상가, 한정 할인 문구는 소비자가 실제로 절약한다고 이해할 수 있는 구조인지가 핵심입니다. “원래 가격”을 기준으로 할인처럼 보이게 만들려면 그 가격이 실제 판매·부과된 기준인지 설명 가능해야 합니다. 금융·플랫폼·구독 서비스는 금액 자체보다 비교 기준이 문제 되는 경우가 많습니다.

• 정상가, 상시가, 이벤트가, 쿠폰 적용가를 같은 표에 두고 기준 기간을 적어두세요.
• “최대”, “한정”, “무료”, “할인” 표현은 적용 조건과 제외 조건이 같은 화면에서 보이는지 확인하세요.
• 광고 랜딩페이지, 앱 푸시, 상세페이지, 결제 직전 화면의 가격 표현이 서로 충돌하지 않는지 검수하세요.

증적 관리: 캠페인 시작 전 가격표, 노출 화면 캡처, 적용 조건 문구, 종료 후 실제 적용 내역을 함께 보관하면 사후 분쟁에서 설명력이 올라갑니다.